A EzriShop é um marketplace online que conecta clientes e vendedores. Valorizamos a privacidade e tratamos os dados pessoais de forma transparente, segura e compatível com a LGPD.

Esta política explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades e como você pode exercer seus direitos.

1. Quem somos

A EzriShop opera o site https://ezrishop.com.br e oferece um ambiente para compra e venda de produtos. Em uma compra, pode atuar na organização do pedido, no atendimento e na comunicação entre cliente, vendedor e parceiros.

2. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para operar o marketplace:

  • nome, e-mail e telefone;
  • dados de cadastro, entrega e endereço;
  • CPF ou dados exigidos para emissão fiscal, quando aplicável;
  • informações do pedido e do atendimento;
  • informações relacionadas ao pagamento, conforme o meio escolhido.

3. Como usamos seus dados

Os dados podem ser utilizados para:

  • criar e administrar cadastros e pedidos;
  • processar pagamentos e confirmar transações;
  • calcular, preparar e acompanhar a entrega;
  • enviar atualizações sobre pedidos e responder a solicitações;
  • prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias; e
  • melhorar a experiência, o funcionamento e a segurança do site.

Quando necessário, indicaremos a finalidade e a base legal aplicável ao tratamento, observando os princípios da LGPD.

4. Pagamentos e frete

  • Pix: dependendo do fluxo do pedido, o pagamento pode exigir confirmação manual pela EzriShop. Usamos os dados da transação para identificar o pedido e confirmar o recebimento.
  • Outros meios: o processamento pode ocorrer por provedores especializados. A EzriShop não solicita dados completos de cartão por canais de atendimento.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário para as finalidades desta política, por exemplo:

  • com o vendedor responsável pelo item, para separar, faturar e atender o pedido;
  • com provedores de pagamento e instituições envolvidas na confirmação da transação;
  • com o Melhor Envio, transportadoras e outros parceiros de logística;
  • com serviços de hospedagem, tecnologia, segurança e atendimento que ajudam a manter o site; e
  • com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Exigimos que os parceiros utilizem os dados apenas para as finalidades necessárias e adotem medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, proteger o ambiente e entender o uso do site. Alguns cookies são necessários para o funcionamento do marketplace; outros podem depender de consentimento, quando exigido.

  • Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador.
  • A desativação de cookies essenciais pode afetar o login, o carrinho ou outras funções do site.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos limites da LGPD e das demais regras aplicáveis, você pode solicitar:

  • confirmação da existência e acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre o uso e o compartilhamento dos dados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal; e
  • oposição a tratamentos realizados em determinadas hipóteses.

Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais, fiscais, segurança ou necessidade de defesa em processos. Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para grupo7ezri@gmail.com. Podemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade e proteger os dados.

8. Retenção dos dados

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e fiscais, resolver disputas e proteger nossos direitos. Depois desse período, os dados serão eliminados ou anonimizados quando isso for possível e permitido.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos, fale conosco:

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no marketplace, nos serviços utilizados ou nas exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.

Última atualização: 9 de setembro de 2026.